هل يتم التوصيل إلى منطقتي؟
بإمكانك تصفح المتاجر المتوفرة بناءً على عنوانك أو منطقتك المحفوظة في التطبيق 📍
فقط المتاجر التي توصل إلى موقعك ستكون ظاهرة لك. إذا لم يظهر متجر معين، فمن المحتمل أنه لا يغطي منطقتك بعد.
نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق خدمتنا لتشمل المزيد من المناطق ونكون أقرب إليك 🚚✨
Related Articles
كيف يتم تغليف الفواكه والخضروات؟
يتم اختيار الفواكه والخضروات الطازجة بعناية، ثم تنظيفها وتغليفها باستخدام تغليف المتجر نفسه ?? نحرص على التعامل مع المنتجات بعناية وبطريقة صحية لضمان جودتها ونضارتها عند استلامك لها.
كيف يتم وزن الفواكه والخضروات؟
الفواكه والخضروات تختلف طبيعيًا في الحجم والوزن ?⚖️ أثناء التسوّق، يظهر لك الوزن والسعر التقديري بناءً على سعر الكيلوغرام. أمّا عند التوصيل، يتم وزن المنتجات فعليًا لتحديد السعر النهائي لكل منتج.
كيف سيتم توصيل طلبي؟
يتم توصيل الطلبات على ناوناو من خلال: فريق التوصيل الخاص بنا ? أو في بعض الحالات، من خلال فريق التوصيل التابع للمتجر نفسه في كلتا الحالتين، نحرص على أن تصلك طلباتك بسهولة وفي الوقت المحدد ⏱️?
هل سيتم إبلاغي إذا تأخر توصيل طلبي؟
نحرص دائمًا على توصيل طلباتك في الوقت الموعود ⏱️ لكن في بعض الحالات، قد يحدث تأخير بسبب زيادة عدد الطلبات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. إذا حصل أي تأخير، سيتم إشعارك عبر التطبيق أو من خلال فريق خدمة العملاء — وسنوافيك بالتحديثات أولاً بأول ?
متى سأستلم طلبي؟
بمجرد إتمام الطلب، سيتم نقلك إلى شاشة تأكيد الطلب حيث يظهر لك الوقت المتوقع للتوصيل ⏱️? تقدر أيضًا تتابع حالة طلبك لحظة بلحظة من خلال التطبيق.