هل سيتم إبلاغي إذا تأخر توصيل طلبي؟
نحرص دائمًا على توصيل طلباتك في الوقت الموعود ⏱️
لكن في بعض الحالات، قد يحدث تأخير بسبب زيادة عدد الطلبات أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
إذا حصل أي تأخير، سيتم إشعارك عبر التطبيق أو من خلال فريق خدمة العملاء — وسنوافيك بالتحديثات أولاً بأول 📲
Related Articles
كيف سيتم توصيل طلبي؟
يتم توصيل الطلبات على ناوناو من خلال: فريق التوصيل الخاص بنا ? أو في بعض الحالات، من خلال فريق التوصيل التابع للمتجر نفسه في كلتا الحالتين، نحرص على أن تصلك طلباتك بسهولة وفي الوقت المحدد ⏱️?
هل يتم التوصيل إلى منطقتي؟
بإمكانك تصفح المتاجر المتوفرة بناءً على عنوانك أو منطقتك المحفوظة في التطبيق ? فقط المتاجر التي توصل إلى موقعك ستكون ظاهرة لك. إذا لم يظهر متجر معين، فمن المحتمل أنه لا يغطي منطقتك بعد. نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق خدمتنا لتشمل المزيد من المناطق ...
ما هي مواعيد عمل المتاجر على تطبيق ناوناو؟
كل متجر على تطبيق ناوناو له ساعات عمل خاصة به. تتغير حالة توفر المتجر تلقائيًا حسب هذه المواعيد. إذا تم تقديم الطلب قبل إغلاق المتجر، سيتم توصيله ضمن الوقت الموعود الظاهر في التطبيق ?⏱️
ما هي الفترات الزمنية المتاحة لتحديد موعد التوصيل؟
تقدم ناوناو خدمة توصيل حسب الطلب، لذلك لا توجد فترات زمنية ثابتة للاختيار من بينها. بمجرد قبول طلبك، سيتم توصيله خلال الوقت الموعود الظاهر في التطبيق عند إتمام الطلب ?? تقدر تتابع حالة طلبك مباشرة من التطبيق لحظة بلحظة ??
متى سأستلم طلبي؟
بمجرد إتمام الطلب، سيتم نقلك إلى شاشة تأكيد الطلب حيث يظهر لك الوقت المتوقع للتوصيل ⏱️? تقدر أيضًا تتابع حالة طلبك لحظة بلحظة من خلال التطبيق.