ما تستلمه هو ما تدفع ثمنه
ننصحك عند استلام الطلب بمراجعة كل منتج حسب الفاتورة 🧾
في حال وجود أي منتج مفقود ومذكور في الفاتورة، يُرجى إبلاغ مندوب التوصيل على الفور.
💡 ما كنت متوفر وقت التوصيل؟
ولا يهمك — إذا لم تكن متاحًا أو لم تتمكن من التحقق من الطلب عند التوصيل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء للإبلاغ عن أي منتج مفقود ضمن الفاتورة.
تنطبق هذه السياسة فقط على المنتجات التي تم إصدار فاتورة بها.
Related Articles
ما هي مواعيد عمل المتاجر على تطبيق ناوناو؟
كل متجر على تطبيق ناوناو له ساعات عمل خاصة به. تتغير حالة توفر المتجر تلقائيًا حسب هذه المواعيد. إذا تم تقديم الطلب قبل إغلاق المتجر، سيتم توصيله ضمن الوقت الموعود الظاهر في التطبيق ?⏱️
ما هي الفترات الزمنية المتاحة لتحديد موعد التوصيل؟
تقدم ناوناو خدمة توصيل حسب الطلب، لذلك لا توجد فترات زمنية ثابتة للاختيار من بينها. بمجرد قبول طلبك، سيتم توصيله خلال الوقت الموعود الظاهر في التطبيق عند إتمام الطلب ?? تقدر تتابع حالة طلبك مباشرة من التطبيق لحظة بلحظة ??