كيف يمكنني التحقق من المنتجات غير المتوفرة في طلبي؟

كيف يمكنني التحقق من المنتجات غير المتوفرة في طلبي؟

يمكنك تتبع حالة جميع المنتجات في طلبك من خلال قسم "الطلبات" في تطبيق ناوناو.

إذا تم إلغاء أي منتج من قبل المتجر، سيتم إشعارك عبر إشعار في التطبيق و البريد الإلكتروني. في حال وجود استبدال للمنتج، ستتلقى إشعارًا أيضًا عبر التطبيق ومن خلال فريق خدمة العملاء.

💬 للحصول على مزيد من التفاصيل، تواصل مع خدمة العملاء:

  1. افتح تطبيق ناوناو

  2. انتقل إلى قسم "الطلبات"

  3. اضغط على "الدعم عبر الدردشة"
    → سيساعدك فريقنا بتقديم مزيد من التفاصيل حول المنتجات غير المتوفرة أو الاستبدالات.

    • Related Articles

    • كيف يمكنني التحقق من الحالة الحالية لطلبي؟

      بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى إشعارات مع تقدم حالة طلبك ? للتأكد من حالة طلبك، ببساطة انتقل إلى قسم "الطلبات" في تطبيق NowNow ?. ستتمكن من رؤية حالة كل منتج في طلبك.
    • هل يمكنني طلب منتج غير متوفر في المخزون؟

      لا، يمكنك فقط طلب المنتجات المتوفرة في المخزون. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن المنتجات المتوفرة فقط هي التي تظهر في تطبيق NowNow لتقديم تجربة تسوق دقيقة.
    • هل يمكنني إعادة طلب نفس المنتجات التي اشتريتها مسبقًا من متجر؟

      نعم، يمكنك بسهولة إعادة طلب المنتجات التي اشتريتها مسبقًا من متجر. إليك كيفية القيام بذلك: انتقل إلى قسم "الطلبات" في تطبيق ناوناو. ستجد في كل طلب في تاريخك زر "إعادة الطلب" في أسفل اليمين. اضغط على الزر، وسيتم نقلك مباشرة إلى السلة حيث يمكنك: تعديل ...
    • ماذا يحدث إذا كانت المنتجات التي طلبتها غير متوفرة؟

      نسعى جاهدين لتلبية جميع المنتجات في طلبك، ولكن قد تكون بعض المنتجات غير متوفرة بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا. في هذه الحالات، نقدم لك عملية استبدال: خيارات الاستبدال: ستتلقى إشعارًا عبر التطبيق، الرسائل القصيرة، و مكالمة IVR خلال 5 دقائق لمراجعة خيارات ...
    • كيف يمكنني إضافة أو إزالة منتجات بعد تقديم الطلب؟

      بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا إضافة أو إزالة أي منتجات من الطلب الحالي. ومع ذلك، في حال كانت بعض المنتجات غير متوفرة واقترح المتجر بديلاً، يمكنك اختيار قبول أو رفض الاستبدال. كما يمكنك إضافة منتجات أخرى من كتالوج المتجر كبديل. بدلاً من ذلك، إذا كنت ...