إذا دفعت باستخدام البطاقة الائتمانية، كيف سيتم استرداد المبلغ للمنتجات غير المُسلّمة؟
لا داعي للقلق — إذا تم إلغاء بعض المنتجات من طلبك من قِبل المتجر، سيتم خصم قيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط 💳📦
إليك كيفية عمل ذلك:
-
لا يتم خصم أي مبلغ عند تقديم الطلب
-
يتم تفويض وخصم المبلغ فقط بعد تجهيز الطلب للتوصيل
-
في حال تم إلغاء أو استبدال منتج (سواء بقيمة أعلى أو أقل)، سيتم تعديل القيمة النهائية قبل خصم المبلغ
-
المبلغ الذي سيظهر في كشف حسابك البنكي أو البطاقة سيكون مطابقًا لقيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط
💬 تحتاج مساعدة؟
إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ خاطئ:
-
افتح تطبيق ناوناو
-
انتقل إلى تبويب "طلباتي"
-
اختر الطلب المعني
-
اضغط على "الدعم عبر الدردشة"
→ سيساعدك فريق خدمة العملاء في التحقق من الأمر وإرجاع أي مبلغ زائد، إن وُجد
Related Articles
كيف يمكنني إضافة أو حذف معلومات البطاقة من حسابي على ناوناو؟
إدارة طرق الدفع على ناوناو سهلة وبسيطة. إليك الطريقة: ? لإضافة بطاقة جديدة: انتقل إلى حسابي > طرق الدفع في تطبيق ناوناو أضف بطاقة ائتمان/خصم أو Apple Pay سيتم تفويض 1 AED/SAR (مرة واحدة فقط) للتحقق من البطاقة — وسيتم عكس المبلغ مباشرة ويظهر في حسابك ...
لماذا يتم خصم 1 AED/SAR كرسوم تفويض مؤقت؟ ومتى سيتم استردادها؟
عند إضافة وسيلة دفع (Apple Pay أو بطاقة ائتمان/خصم)، نقوم بعملية تفويض مؤقت لمرة واحدة بمبلغ 1 AED/SAR ? وذلك بهدف حفظ وسيلة الدفع في ملفك لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية. هذا المبلغ ليس خصمًا فعليًا، ويتم عكسه فورًا من طرفنا. سيتم استرداد المبلغ ...
هل سيتم خصم 1 AED/SAR في كل مرة أقوم فيها بطلب؟
لا — رسوم التفويض المؤقت بقيمة 1 AED/SAR تُخصم مرة واحدة فقط عند حفظ وسيلة دفع جديدة ? بعد ذلك، سيتم خصم تكلفة المنتجات التي تم شحنها وتسليمها فقط، مع احتساب أي إلغاءات أو استبدالات بشكل تلقائي. في حال قمت بتغيير وسيلة الدفع لاحقًا، سنقوم بتفويض ...
ماذا أفعل إذا تم تعليق الدفع الخاص بي؟
إذا تم تعليق الدفع لأغراض التحقق الأمني، لا تقلق — كل ما نحتاجه هو تأكيد هويتك ? يرجى إرسال نسخة واضحة وممسوحة ضوئيًا من أي هوية صادرة عن جهة حكومية إلى: ? payments@noonnownow.com المستندات المقبولة تشمل: بطاقة الهوية الإماراتية جواز السفر الإقامة ...
هل هناك أي رسوم أو ضرائب إضافية غير المعروضة؟ وهل يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى الفاتورة؟
لا توجد رسوم مخفية — ولكن إلى جانب سعر المنتج، قد ترى ما يلي: رسوم التوصيل تكلفة التغليف (إذا تم تطبيقها من قبل المتجر) ضريبة القيمة المضافة، وهي مشمولة ضمن فواتير التوصيل والمتجر، وفقًا للوائح المعمول بها في دولة الإمارات ✅ ستظهر لك جميع التفاصيل ...