إذا دفعت باستخدام البطاقة الائتمانية، كيف سيتم استرداد المبلغ للمنتجات غير المُسلّمة؟

إذا دفعت باستخدام البطاقة الائتمانية، كيف سيتم استرداد المبلغ للمنتجات غير المُسلّمة؟

لا داعي للقلق — إذا تم إلغاء بعض المنتجات من طلبك من قِبل المتجر، سيتم خصم قيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط 💳📦

إليك كيفية عمل ذلك:

  • لا يتم خصم أي مبلغ عند تقديم الطلب

  • يتم تفويض وخصم المبلغ فقط بعد تجهيز الطلب للتوصيل

  • في حال تم إلغاء أو استبدال منتج (سواء بقيمة أعلى أو أقل)، سيتم تعديل القيمة النهائية قبل خصم المبلغ

  • المبلغ الذي سيظهر في كشف حسابك البنكي أو البطاقة سيكون مطابقًا لقيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط

💬 تحتاج مساعدة؟

إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ خاطئ:

  1. افتح تطبيق ناوناو

  2. انتقل إلى تبويب "طلباتي"

  3. اختر الطلب المعني

  4. اضغط على "الدعم عبر الدردشة"
    → سيساعدك فريق خدمة العملاء في التحقق من الأمر وإرجاع أي مبلغ زائد، إن وُجد

    • Related Articles

    • كيف يمكنني إضافة أو حذف معلومات البطاقة من حسابي على ناوناو؟

      إدارة طرق الدفع على ناوناو سهلة وبسيطة. إليك الطريقة: ? لإضافة بطاقة جديدة: انتقل إلى حسابي > طرق الدفع في تطبيق ناوناو أضف بطاقة ائتمان/خصم أو Apple Pay سيتم تفويض 1 AED/SAR (مرة واحدة فقط) للتحقق من البطاقة — وسيتم عكس المبلغ مباشرة ويظهر في حسابك ...
    • لماذا يتم خصم 1 AED/SAR كرسوم تفويض مؤقت؟ ومتى سيتم استردادها؟

      عند إضافة وسيلة دفع (Apple Pay أو بطاقة ائتمان/خصم)، نقوم بعملية تفويض مؤقت لمرة واحدة بمبلغ 1 AED/SAR ? وذلك بهدف حفظ وسيلة الدفع في ملفك لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية. هذا المبلغ ليس خصمًا فعليًا، ويتم عكسه فورًا من طرفنا. سيتم استرداد المبلغ ...
    • هل سيتم خصم 1 AED/SAR في كل مرة أقوم فيها بطلب؟

      لا — رسوم التفويض المؤقت بقيمة 1 AED/SAR تُخصم مرة واحدة فقط عند حفظ وسيلة دفع جديدة ? بعد ذلك، سيتم خصم تكلفة المنتجات التي تم شحنها وتسليمها فقط، مع احتساب أي إلغاءات أو استبدالات بشكل تلقائي. في حال قمت بتغيير وسيلة الدفع لاحقًا، سنقوم بتفويض ...
    • ماذا أفعل إذا تم تعليق الدفع الخاص بي؟

      إذا تم تعليق الدفع لأغراض التحقق الأمني، لا تقلق — كل ما نحتاجه هو تأكيد هويتك ? يرجى إرسال نسخة واضحة وممسوحة ضوئيًا من أي هوية صادرة عن جهة حكومية إلى: ? payments@noonnownow.com المستندات المقبولة تشمل: بطاقة الهوية الإماراتية جواز السفر الإقامة ...
    • هل هناك أي رسوم أو ضرائب إضافية غير المعروضة؟ وهل يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى الفاتورة؟

      لا توجد رسوم مخفية — ولكن إلى جانب سعر المنتج، قد ترى ما يلي: رسوم التوصيل تكلفة التغليف (إذا تم تطبيقها من قبل المتجر) ضريبة القيمة المضافة، وهي مشمولة ضمن فواتير التوصيل والمتجر، وفقًا للوائح المعمول بها في دولة الإمارات ✅ ستظهر لك جميع التفاصيل ...