لا داعي للقلق — إذا تم إلغاء بعض المنتجات من طلبك من قِبل المتجر، سيتم خصم قيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط 💳📦
لا يتم خصم أي مبلغ عند تقديم الطلب
يتم تفويض وخصم المبلغ فقط بعد تجهيز الطلب للتوصيل
في حال تم إلغاء أو استبدال منتج (سواء بقيمة أعلى أو أقل)، سيتم تعديل القيمة النهائية قبل خصم المبلغ
المبلغ الذي سيظهر في كشف حسابك البنكي أو البطاقة سيكون مطابقًا لقيمة المنتجات التي تم توصيلها فقط
إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ خاطئ:
افتح تطبيق ناوناو
انتقل إلى تبويب "طلباتي"
اختر الطلب المعني
اضغط على "الدعم عبر الدردشة"
→ سيساعدك فريق خدمة العملاء في التحقق من الأمر وإرجاع أي مبلغ زائد، إن وُجد